1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wielorybierzeczy.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Whale’s Things sp. z o. o., z siedzibą w Długołęka 17b, 72-200 Nowogard, NIP: 8561924929, REGON: 388646017.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
   • E-mail: wielorybie rzeczy.main@gmail.com
   • Telefon: +48 693 667 993
4. Klientem sklepu internetowego może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.
2. Sprzedawca – Whale’s Things sp. z o. o., właściciel sklepu internetowego.
3. Produkt – towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać 24/7 poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia Klient musi podać swoje dane kontaktowe, adres dostawy oraz wybrać formę płatności.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
3. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność online (mBank/paynow)
   • Płatność za pobraniem (jeśli jest dostępna)
4. W przypadku płatności przelewem, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innych metod dostępnych w sklepie.
3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i ponoszone przez Klienta, chyba że oferta sklepu stanowi inaczej.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 24h, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 31 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
2. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdują się w Polityce Zwrotów.
3. Klient ponosi koszty odesłania produktu do Sprzedawcy.

7. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację można złożyć:
   • Pisemnie na adres: Długołęka 17b 72-200 Nowogard
   • E-mailem na adres: wielorybierzeczy.main@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis wady, datę zakupu oraz dowód zakupu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą e-mailową lub telefoniczną.

8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 9.12.2024.