1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 31 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji za pomocą e-maila na adres: wielorybierzeczy.main@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: +48 693 667 993.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, muszą zostać spełnione następujące warunki:

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i kompletnym.
• Produkt nie może być rozpakowany z oryginalnego opakowania, a opakowanie nie może być uszkodzone.
• Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon lub fakturę).

3. Koszty zwrotu

Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta. Klient jest zobowiązany do samodzielnego zorganizowania wysyłki zwracanego produktu na adres:
Długołęka 17b, 72-200 Nowogard.

4. Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu, wysyłając zgłoszenie zwrotu na adres: wielorybierzeczy.main@gmail.com. W odpowiedzi otrzymasz szczegółowe informacje dotyczące zwrotu.
2. Zapakuj produkt w sposób bezpieczny, aby zapobiec jego uszkodzeniu w trakcie transportu.
3. Wyślij paczkę na podany adres, zachowując potwierdzenie nadania przesyłki.
4. Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu zwracanego produktu, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.

5. Zwrot środków

Środki zostaną zwrócone w tej samej formie płatności, jakiej użyto przy zakupie (chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę). Proces zwrotu środków rozpocznie się w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu i potwierdzenia jego zgodności z warunkami zwrotu.

6. Wyłączenia z prawa do zwrotu

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów, które:

• Zostały otwarte z oryginalnego opakowania.
• Są zniszczone lub noszą ślady użytkowania.