Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026

100 dni na zwrot

Masz 100 dni od otrzymania paczki na zwrot zakupów bez podawania przyczyny. To więcej niż ustawowe 14 dni.

Jak zwrócić

Napisz na kontakt@wielorybierzeczy.pl i podaj numer zamówienia. Odpowiemy z instrukcją wysyłki. Zwroty wysyłasz na adres: Whale's Things Sp. z o.o., Długołęka 17B, 72-200 Nowogard.

Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.

Stan produktu

Z produktem możesz obchodzić się tak jak w sklepie stacjonarnym, czyli obejrzeć go i sprawdzić. Jeśli był używany ponad tę potrzebę (np. otwarta i użyta farba), możemy pomniejszyć zwrot o utratę wartości.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, łącznie z kosztem najtańszej dostawy do Ciebie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki z powrotem.

Uszkodzenia i reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, jest wadliwy albo w paczce jest coś innego, napisz do nas z numerem zamówienia i zdjęciem. Reklamację rozpatrujemy w 14 dni. Szczegóły są w Regulaminie, w punkcie 10.

Karty podarunkowe

Kart podarunkowych nie zwracamy.